marketing quản trị thương hiệu

Contents. 1 Top 5 ngành nghề kinh tế hot nhất hiện nay. 1.1 Ngành Quản trị kinh doanh; 1.2 Ngành Tài chính - Ngân hàng; 1.3 Ngành Kinh tế quốc tế; 1.4 Ngành Kinh doanh thương mại; 1.5 Ngành Kinh tế đối ngoại; 2 Tất cả các ngành Kinh tế Vậy nên, hiểu được tâm lý và hành vi của khách hàng cũng là một phần quan trọng trong công việc của các marketer. Cùng WeWin tìm hiểu 7 yếu tố tâm lý học được sử dụng hiệu quả trong Marketing nhé! Mục lục [ Ẩn] 1. Reciprocity (Tương hỗ) 2. Priming (Hiệu ứng mồi) 3. 1.6. 10 đề tài luận văn quản trị marketing 1.6.1. Quản trị marketing thức ăn nhanh ABC 1.6.1. Quản trị marketing ngân hàng đối với khách doanh nghiệp tại ngân hàng ABC- Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh 1.6.3. Luận văn Quản trị marketing giảm giá sản phẩm cái được và mất 1.6.4. Marketing là việc tập trung vào mục đích đem lại hoạt động quảng bá sản phẩm và thương hiệu thông qua các chương trình quảng cáo. Còn quản trị thương hiệu bao hàm công việc rộng hơn và gồm cả chiến lược marketing, quản trị sự cố, quản trị rủi ro và các vấn đề liên quan tới sản phẩm và thương hiệu. Tại sao cần quản trị thương hiệu Quản trị quan hệ khách hàng và Marketing điện tử - Hai mặt của cùng một đồng tiền Bất cứ khi nào nói về chiến lược hoặc kế hoạch Marketing điện tử, họ thường bao gồm bán hàng trực tuyến, khuyến mãi trực tuyến và quảng cáo. Wo Kann Ich Reiche Männer Kennenlernen. 20-Aug-211QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆUKhoa Marketing, NEU Kỳ 1/2021-2021Mục tiêuNắm vững nội dung quản trị thương hiệu• Bản chất khái niệm, vai trò ý nghĩa của thương hiệu trong kinh doanh• Quy trình xây dựng, khai thác, duy trì và phát triển, thương hiệuXác định giá trị cốt lõi và lựa chọn chiến lược định vị thương hiệuThiết kế thương hiệu, hoạch định và triển khai các chương trình marketing xây dựng THTheo dõi sức mạnh thương hiệu, đo lường giá trị tài sản thương hiệuDuy trì, khai thác, bảo vệ và mở rộng thương hiệuBiết cách đánh giá các nội dung quản trị một thương hiệu cụ thể• Sự phù hợp của chiến lược thương hiệu với mục tiêu kinh doanh và cơ hội thị trường• Tính nhất quán và hiệu quả của các hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu• Kết quả, thành tích thương hiệu đạt được từ góc độ thị trường và tài chính12Why is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole document. Nếu xem mỗi doanh nghiệp là một con người, thì thương hiệu chính là tính cách. Xây dựng thương hiệu là điều không dễ và quản trị thương hiệu lại là một thách thức lớn, nhất là trong thời đại số với tốc độ lan tỏa thông tin chóng mặt. Bài viết này chia sẻ những thông tin hữu ích về quản trị thương hiệu giúp các Marketer có cái nhìn tổng quan và biết cách hệ thống lại công việc của mình. CÁC NGUYÊN TẮC CỦA QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Quản trị thương hiệu có nhiều nguyên tắc cần lưu ý, tuy nhiên cần hiểu rằng các nguyên tắc này không tồn tại riêng lẻ mà luôn có tác động lên nhau. Ví dụ, nâng cao nhận thức về thương hiệu có thể góp phần tăng uy tín của thương hiệu, hoặc khi tăng sự trung thành của khách hàng cũng có thể đồng nghĩa với tăng tài sản của thương hiệu. Nhận thức Thương hiệu Brand Awareness Nhận thức thương hiệu là mức độ mà công chúng và khách hàng mục tiêu có thể gợi nhớ hoặc nhận diện một thương hiệu. Nhận thức thương hiệu rất quan trọng vì người tiêu dùng sẽ không thể gắn kết hoặc mua một sản phẩm/ dịch vụ nếu họ không hề biết tới. Tài sản Thương hiệu Brand Equity Tài sản thương hiệu là cách người tiêu dùng đánh giá thương hiệu của bạn dựa trên kinh nghiệm, nhận thức và sự liên tưởng của họ. Khái niệm này đi đôi với khái niệm định giá thương hiệu brand valuation, nghĩa là giá trị thương mại của thương hiệu trên thị trường. Tài sản thương hiệu rất quan trọng, vì một hương hiệu có giá trị có thể giúp làm tăng giá bán và chứng minh được chất lượng tốt của sản phẩm/ dịch vụ, từ đó thu hút các nhà đầu tư, cổ đông và khách hàng tiềm năng. Lòng trung thành với Thương hiệu Brand Loyalty Lòng trung thành với thương hiệu là khái niệm đề cập đến sự nhất quán của việc các khách hàng quyết định mua và gắn bó với sản phẩm/ dịch vụ của thương hiệu . Mặc dù hoạt động Marketing không thể ảnh hưởng trực tiếp đến chỉ số này, nhưng bộ phận dịch vụ khách hàng thì hoàn toàn có thể. Tập trung vào kiến tạo sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ thân thiết có thể khiến khách hàng quay trở lại nhiều lần. Lòng trung thành với thương hiệu rất quan trọng vì nó tạo ra các đại sứ thương hiệu - những người sẵn sàng giới thiệu thương thiệu của bạn với những người khác. Nhận diện Thương hiệu Brand Recognition Nhận diện thương hiệu là mức độ một khách hàng, mà lý tưởng nhất là khách hàng mục tiêu của thương hiệu, có thể dễ dàng nhận ra thương hiệu – thông qua logo, tagline, bao bì, – mà không cần trực tiếp nhìn thấy tên của thương hiệu. Khái niệm này đi đôi với khái niệm Brand Recall nhắc nhớ thương hiệu, nghĩa là khả năng nghĩ về thương hiệu mà không cần nhìn thấy hoặc nghe thấy bất kỳ một dấu hiệu nào của thương hiệu. Nhận diện thương hiệu có vai trò quan trọng, vì nếu khách hàng có thể dễ dàng nhận biết và nhớ đến thương hiệu của bạn, thì nhiều khả năng họ sẽ chọn sản phẩm/ dịch vụ của thương hiệu của bạn thay vì thương hiệu của các đối thủ cạnh tranh. Uy tín Thương hiệu Brand Reputation Uy tín thương hiệu là khái niệm đề cập đến cách mà cộng đồng và khách hàng mục tiêu cảm nhận về tính cách, tình trạng và chất lượng của thương hiệu. Uy tín thương hiệu có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên trong như dịch vụ khách hàng, chất lượng sản phẩm, và các yếu tố bên ngoài như đánh giá của khách hàng, tiếp thị truyền miệng WOM, các tin tức liên quan đến thương hiệu, Uy tín thương hiệu rất quan trọng vì đó có thể là ấn tượng đầu tiên của khách hàng về thương hiệu của bạn. QUẢN TRỊ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU Quản trị tài sản thương hiệu là quá trình tạo ra, lưu trữ, hướng dẫn cách sử dụng và duy trì các yếu tố cấu thành nên thương hiệu. Tài sản thương hiệu bao gồm các thành tố sau Tên thương hiệu Tên thương hiệu là bản sắc trọng yếu của công ty. Khi các tài sản thương hiệu khác phát triển, tên thương hiệu có thể sẽ không bao giờ thay đổi. Đăng ký bản quyền cho tên thương hiệu là một sự chuẩn bị khôn ngoan, nhờ đó bạn sẽ có cơ sở pháp lý để tránh được các trường hợp bị đánh cắp hoặc sao chép thương hiệu bởi các đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, tên của website hay tên các kênh truyền thông thường sẽ lấy theo tên thương hiệu, việc này sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và theo dõi thương hiệu hơn. Logo và Bảng màu Logo và bảng màu của thương hiệu là một phần quan trọng trong các chiến thuật tiếp thị cảm xúc. Nếu được thiết kế hợp lý, chúng có thể giúp bạn thu hút và chuyển đổi khách hàng. Nghệ thuật chữ Typography Các loại font chữ, thậm chí là khoảng cách giữa các chữ cái đóng vai trò như một “chữ ký” để tạo nên đặc trưng của thương hiệu. Những quy tắc này sẽ giúp các thiết kế của thương hiệu được nhất quán trên mọi kênh truyền thông, dù là trong bài đăng hay các banner quảng cáo. Đồ họa Graphics Đồ họa bao gồm nhiều tài sản thương hiệu khác nhau - về cơ bản là bất cứ thứ gì được thiết kế riêng cho thương hiệu hoặc cho Marketing. Có thể là thư, thông cáo báo chí hoặc video tiếp thị. Đồ họa của thương hiệu có thể được sử dụng bởi nhiều người từ designer đến marketer và content writer, vì vậy chúng nên được hệ thống một cách rõ ràng về cách sử dụng. Các kênh Digital Marketing Hàng triệu người truy cập internet hàng ngày và các kênh Digital Marketing có khả năng là tài sản thương hiệu được khách hàng tiềm năng xem nhiều nhất. Vì vậy, các kênh này phải thể hiện được hình ảnh của thương hiệu một cách nhất quán. Bao bì Packaging Đối với phần lớn khách hàng, bao bì có thể là ấn tượng đầu tiên của họ về một thương hiệu. Ngoài ra, 1/3 khách hàng nói rằng họ đưa ra quyết định mua hàng chủ yếu dựa trên bao bì. Bao bì đẹp với những ý tưởng độc đáo cũng là một cách giúp tăng trải nghiệm thương hiệu với khách hàng. Hướng dẫn về phong cách Style guide Style guide là một tài liệu hướng dẫn cách sử dụng thương hiệu của bạn cho nhân viên, các designer và những doanh nghiệp. Đây là một tài sản thương hiệu quan trọng vì nó sẽ cho biết tất cả các tài sản thương hiệu nên được sử dụng như thế nào trong thiết kế, in ấn và nhiều hơn thế nữa. Nguồn Chương Trình Đào Tạo CDMP là chương trình đào tạo danh tiếng về “Digital Marketing” dựa trên chuẩn mực toàn cầu của Digital Marketing Institute DMI. Chương trình sẽ giúp “Marketer” trở thành “Professional Digital Marketer”, đồng thời góp phần phát triển một thế hệ Marketer mới cho kỷ nguyên số. KHAI GIẢNG 26/11/2019 tại Vui lòng xem thông tin chi tiết chương trình TẠI ĐÂY Nếu doanh nghiệp là con người thì thương hiệu chính là tính cách. Thương hiệu là một thực thể sống động, nhiệm vụ của doanh nghiệp là giúp nó lớn mạnh và hoàn thiện. Công việc này được gọi là quản trị thương hiệu. Vậy các nguyên tắc quản trị thương hiệu là gì? Trong bài viết này Adsmo sẽ mang đến cho các bạn những kiến thức cơ bản và cần thiết nhất về quản trị thương Wikipedia, Quản trị thương hiệu Brand Management là phân tích và lên kế hoạch để thương hiệu được nhận diện trên thị trường. Sự phát triển mối quan hệ tốt với thị trường mục tiêu là điều cần thiết cho quản trị thương hiệu. Các yếu tố hữu hình của quản trị thương hiệu bao gồm sản phẩm, bề ngoài, giá cả, đóng gói…Các yếu tố vô hình được thể hiện qua sự hiểu biết về thương hiệu của khách hàng cũng như mối quan hệ giữa họ và thương hiệu. Một người quản trị thương hiệu sẽ phải nhìn bao quát được tất cả mọi thứ. Những điều bạn cần biết về quản trị thương hiệuQuản trị thương hiệu là một chức năng của Marketing, sử dụng các kỹ thuật để tăng giá trị cảm nhận về một dòng sản phẩm hoặc thương hiệu theo thời trị thương hiệu hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng tập khách hàng trung thành và thúc đẩy lợi nhuận đáng quản trị thương hiệu phải đảm bảo sự đổi mới của sản phẩm hoặc thương hiệu, tạo ra nhận thức thương hiệu thông qua giá cả, bao bì, logo, màu sắc và loại sản thương hiệu về giá trị mà doanh nghiệp thu được từ sự công nhận tên tuổi của mình, giúp thương hiệu trở thành sự lựa chọn của người tiêu dùng ngay cả khi so sánh với thương hiệu khác có giá bán thấp hơn. 2. Vai trò của quản trị thương hiệuQuản trị thương hiệu gắn liền với bán hàng, nhân sự và dịch vụ khách hàng, hay có thể nói, nó liên quan đến bất cứ bộ phận nào “chạm” đến người tiêu dùng, khách hàng và nhân viên tiềm năng. Nếu được thực hiện đúng đắn và hiệu quả, quản trị thương hiệu sẽ mang đến cho thương hiệu những lợi ích chính nhưTăng doanh số bán hàng thông qua việc tăng cường Customer Advocacy Customer Advocacy là hình thức giữ cho khách hàng luôn hài lòng nhờ doanh nghiệp cung cấp đúng những gì họ muốn và giải quyết các vấn đề của họNâng cao nhận thức thương hiệu tổng thểGia tăng đòn bẩy định giáGiúp thương hiệu mở rộng quy môCho phép doanh nghiệp định giá cao hơn cho các sản phẩm/ dịch vụ của mìnhXây dựng lòng trung thành của khách hàngẢnh hưởng đến quyết mua hàng của khách hàngChuyển đổi khách hàng hài lòng thành người ủng hộ thương hiệuĐây là những lợi ích mà những doanh nghiệp triển khai quản trị thương hiệu hiệu quả nhận được. Chính vì vậy hãy cố gắng thực hiện đúng cách để duy trì danh tiếng thương hiệu lâu Quản trị thương hiệu và Marketing có gì khác nhau?Quản trị thương hiệu và Marketing có gì khác nhau?Với nhiều người, “ranh giới” giữa Brand Management và Marketing khá mong manh. Cả hai đều đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của một thương hiệu. Tuy nhiên, giữa chúng vẫn có sự khác biệt rõ ràng Trong khi quản trị thương hiệu chịu trách nhiệm tạo ra chính thương hiệu thì Marketing xử lý các chiến dịch riêng lẻ để quảng bá thương hiệu và tạo ra sự tương tác. Quản trị thương hiệu giúp các bộ phận tiếp thị tạo ra chiến dịch thương hiệu mạnh mẽ, cảm xúc bằng bộ hướng dẫn chiến trị thương hiệu là kế hoạch chi tiết các hướng dẫn để duy trì thương hiệu thì Marketing là nơi kế hoạch đó được thực Các nguyên tắc quản trị thương hiệu hiệu quả nhấtQuản trị thương hiệu bao gồm thành phần hữu hình và vô Thành phần vô hìnhCác thành phần vô hình bao gồm các nguyên tắc giúp doanh nghiệp đo lường nỗ lực quản trị thương hiệu và đạt được những chỉ số quản trị thương hiệu thành công. Brand AwarenessNhận thức thương hiệu là mức độ quen thuộc của công chúng và khách hàng mục tiêu với thương hiệu. Nhận thức thương hiệu vô cùng quan trọng bởi khách hàng sẽ không thể tương tác hoặc mua một sản phẩm/ dịch vụ từ thương hiệu nếu không biết về sự hiện diện của thương hiệu EquityTài sản vô hình thương hiệu là cách người tiêu dùng đánh giá thương hiệu dựa trên các trải nghiệm, nhận thức và liên tưởng. Tài sản thương hiệu rất quan trọng bởi một thương hiệu có giá trị có thể bán ra với mức giá cao hơn. Đồng thời tăng giá trị thương hiệu trong mắt các nhà đầu tư, cổ đông và khách hàng tiềm năng. Brand LoyaltyLòng trung thành của thương hiệu đề cập đến mức độ nhất quán mà khách hàng tương tác và mua hàng từ thương hiệu. Nó mang lại sự hài lòng cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ khiến khách hàng quay trở lại nhiều lần. Lòng trung thành với thương hiệu rất quan trọng bởi nó có thể biến khách hàng trở thành đại diện thương hiệu quảng bá sản phẩm cho doanh nghiệp tốt phần vô hình – Brand LoyaltyBrand RecognitionNhận diện thương hiệu là mức độ đối tượng mục tiêu có thể nhận ra thương hiệu thông qua logo, slogan, bao bì,… mà không cần nhìn thấy tên thương hiệu. Brand Recognition thường đi cùng với Brand Recall Sự gợi nhớ thương hiệu. Đó là khả năng nghĩ đến một thương hiệu mà không cần nhìn thấy hoặc nghe thấy bất cứ lời nhắc nào. Nhận diện thương hiệu vô cùng quan trọng bởi bằng cách nhận biết và nhớ lại thương hiệu, người tiêu dùng sẽ luôn chú ý đến thương hiệu và ưu tiên lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ của bạn hơn đối thủ cạnh ReputationUy tín thương hiệu là cách công chúng và đối tượng mục tiêu cảm nhận về tính cách, tình trạng và chất lượng thương hiệu. Uy tín có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên trong dịch vụ khách hàng, chất lượng sản phẩm,… và các yếu tố bên ngoài đánh giá của khách hàng, tiếp thị WOM, đề cập mới,…. Brand Reputation rất quan trọng vì đó có thể là ấn tượng đầu tiên của người tiêu dùng về thương Thành phần hữu hìnhTài sản hữu hình Brand Asset là các thành phần hữu hình của quá trình quản lý thương hiệu, là các phần trong thương hiệu mà đối tượng mục tiêu có thể nhìn thấy, trải nghiệm và ghi nhớ. Tài sản thương hiệu hữu hình bao gồm bất cứ thành phần nào trong thương hiệu hoặc trong hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp được “thế giới bên ngoài” – khách hàng, nhân viên hoặc công chúng nhìn asset management Quản trị tài sản thương hiệu là quá trình tạo ra và duy trì các yếu tố hữu hình này. Đồng thời giữ cho chúng luôn nhất quán trong quá trình xây dựng thương hiệu. Brand nameTên thương hiệu là đặc điểm nhận dạng chính của doanh nghiệp. Các tài sản thương hiệu khác có thể phát triển nhưng Brand name sẽ không bao giờ thay đổi. Doanh nghiệp nên đăng ký tên bản quyền để tránh việc bị sử dụng trái phép, cố ý sao chép và đánh cắp thương hiệu. Tên thương hiệu sẽ được phản ánh trong tên miền website và các trang Social Media. Giữ cho chúng nhất quán sẽ giúp khách hàng tìm thấy và theo dõi doanh và Color PaletteLogo và bảng màu là đại diện thể hiện sự sáng tạo của thương hiệu. Đây là những nội dung quan trọng trong thương hiệu khi khai thác các chiến thuật Marketing cảm xúc. Nếu được thiết kế phù hợp chúng sẽ giúp doanh nghiệp thu hút và chuyển đổi khách hàng hiệu đề cập đến phông chữ và “text-based” giao diện chỉ bao gồm chữ viết cũng như cách chúng được sử dụng trong thương hiệu. Các nguyên tắc này áp dụng để thiết kế các tài sản xây dựng thương hiệu và tiếp thị đại diện cho thương hiệu như website, quảng cáo trả phí, bài đăng mạng xã hội,… Tất cả đều phải có sự nhất quán, kể cả những chi tiết nhỏ nhất như khoảng cách giữa các phần hữu hình – TypographyGraphicsĐồ họa bao gồm nhiều tài sản thương hiệu hữu hình, đó là tất cả những gì được thiết kế đặc biệt cho thương hiệu hoặc hoạt động Marketing. Doanh nghiệp có thể sử dụng trên các kênh tiếp thị kỹ thuật số hoặc phát triển thành các nội dung độc lập như trình chiếu, tiêu đề thư, thông cáo báo chí hoặc video tiếp thị. Đồ họa thương hiệu của doanh nghiệp bạn có thể sẽ được nhiều người sử dụng như designer, tiếp thị truyền thông xã hội đến content. Các kênh Digital MarketingTrang web, mạng xã hội và quảng cáo trả phí là những phương tiện quan trọng và cần phải được thực hiện thường xuyên. Hàng triệu người truy cập Internet mỗi ngày, các kênh Digital Marketing chính là tài sản thương hiệu được khách hàng tiềm năng tương tác nhiều nhất. Chính vì vậy, chúng phải phản ánh được thương hiệu và phải có sự nhất bìVới các sản phẩm vật lý, bao bì là phần quan trọng để xây dựng thương hiệu. Đối với một số khách hàng, bao bì có thể để lại ấn tượng đầu tiên của họ về thương hiệu. Thậm chí, nhiều khách hàng đã quyết định mua hàng chỉ vì bị thu hút bởi bao bì cũng là yếu tố hữu hình nhất, mang tính trải nghiệm cao. Chính vì lý do đó, thiết kế, màu sắc, kích thước và cảm giác mà bao bì mang lại đều phải phản ánh thương GuideStyle Guide là tài liệu hướng dẫn nhân viên, designer và các doanh nghiệp khác về cách sử dụng thương hiệu của bạn. Đây là tài sản thương hiệu quan trọng bởi nó thông báo cách mà tất cả tài sản thương hiệu được sử dụng, thiết kế, in ấn,… Như kích thước và màu sắc logo được phép và không được phép sử dụng lên các tài liệu tiếp ra Style Guide cũng có tác dụng khiến mọi người tuân theo các nguyên tắc xây dựng thương hiệu và tránh các hạn chế pháp lý. Công việc quản trị thương hiệu được thực hiện tốt sẽ giúp thương hiệu của bạn ngày càng phát triển và vững mạnh. Chính vì vậy các doanh nghiệp ngày càng coi quản trị thương hiệu là một mục tiêu trọng tâm để bắt kịp xu hướng thị trường và không bị lép vế trước các đối thủ cạnh thêmPhát triển thương hiệu là gì?Tài sản thương hiệu là gì? Trong Marketing, quản trị thương hiệu là phân tích và lên kế hoạch để thương hiệu được nhận diện trên thị trường. Sự phát triển mối quan hệ tốt với thị trường mục tiêu là điều cần thiết cho quản trị thương hiệu. Các yếu tố hữu hình của quản trị thương hiệu bao gồm sản phẩm, bề ngoài, giá cả, đóng gói...Các yếu tố vô hình được thể hiện qua việc hiểu biết về thương hiệu của khách hàng cũng như mối quan hệ giữa họ và thương hiệu đó. Một người quản trị thương hiệu sẽ phải nhìn bao quát được tất cả mọi trị thương hiệu là một chức năng của marketing mà sử dụng các kỹ thuật đặc biệt để tăng giá trị nhận diện thương hiệu của sản phẩm đọc Tài sản thương hiệu. Dựa trên các mục tiêu của chiến dịch marketing được tạo ra, quản trị thương hiệu giúp cho giá của sản phẩm tăng lên và xây dựng khách hàng trung thành thông qua các hiệp hội và hình ảnh tính cực hoặc một nhận diện thương hiệu mạnh. Vai trò của Marketing quản trị thương hiệu là gì trong mỗi doanh nghiệp? “Việc phân loại chất lượng của từng nhãn hiệu trong cùng công ty sẽ giúp tránh được sự cạnh tranh nội bộ, bằng cách việc định hình rõ ràng hơn nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu khác nhau với những lợi ích khác nhau” – Eric Schulz, chuyên gia tư vấn thương hiệu cho các thương cho P&G, Coca-Cola và Walt Disney Quản trị thương hiệu là một trong quá trình xây dựng thương hiệu, tạo độ tin cậy cho khách hàng. Quản trị thương hiệu cũng có thể hiểu là sự duy trì vị thế của thương hiệu trong thị trường. Một thương hiệu có thể nổi tiếng trong thời gian này nhưng cũng có thể không còn được tin tưởng trong những thời gian sau. Chính vì vậy, mỗi doanh nghiệp cần duy trì, bảo dưỡng thương hiệu của mình để không làm mất đi niềm tin từ phía khách hàng. Quản trị thương hiệu chính là như vậy. Quá trình quản trị thương hiệu diễn ra liên tục bởi ngày nay, xã hội ngày một phát triển, các sản phẩm ngày càng đa dạng, thị trường tăng cao độ cạnh tranh. Quản trị thương hiệu sẽ giúp thương hiệu trở nên ổn định, không làm mất đi giá trị của chúng dù phải thay đổi môi trường kinh doanh. Các mô hình cơ bản trong việc quản trị thương hiệu Mô hình Kéo và Đẩy Mô hình Chiến lược P3 & P4 Mô hình Mô hình Chiến lược 7P Mô hình Định vị Đa Sản Phẩm Mô hình Phẫu Hình ảnh Thương hiệu Mô hình Brand Audit – Đánh giá Thương hiệu Mô hình Tư duy Marketing Mô hình Song hành Innovation Mô hình Thương hiệu Chuỗi Sản phẩm Cách tiến hành marketing quản trị thương hiệu hiệu quả 1. Đảm bảo tên thương hiệu truyền đạt thông điệp đúng cách Bước đầu tiên để hướng tới sự hài lòng của khách hàng và tránh rủi ro trong quản lý thương hiệu hiệu quả là truyền đạt thông điệp đúng cách. Các chuyên viên phát triển và quản trị thương hiệu có thể làm điều này bằng cách đảm bảo tên doanh nghiệp và tên miền của bạn truyền đạt thông điệp của bạn đúng cách. Tuy nhiên, bằng cách chuyển sang một tên miền đáng nhớ hơn, họ không chỉ thoát khỏi cái bóng của một đối thủ cạnh tranh lớn mà còn nổi bật và sẽ là người đầu tiên nghĩ đến khi mọi người nghĩ đến giải pháp quản trị thương hiệu của họ. 2. Xây dựng mối quan hệ với các bên có thẩm quyền cung cấp đánh giá thương hiệu Đôi khi, bạn sẽ cần phải trả tiền để có được bảo hiểm và đôi khi bạn sẽ nhận được nó một cách tự nhiên bằng cách xây dựng mối quan hệ và quảng bá thương hiệu của bạn vào đúng thời điểm, đưa ra các quyết định liên quan đến nhãn nhiệu một cách chính xác. Tuy nhiên, bài học quan trọng nhất là đảm bảo bạn có thể kiểm soát những gì mọi người nói về thương hiệu của bạn trên các trang mạng xã hội, ít nhất là ở một mức độ nào đó. 3. Tạo tài khoản chính chủ trên các mạng xã hội cho thương hiệu của bạn Nếu bạn không có hồ sơ trên các trang web truyền thông xã hội, bây giờ là lúc để bắt đầu xây dựng hồ sơ của bạn. Thật dễ dàng để bỏ qua Facebook và Twitter nhưng thực tế có hồ sơ hoạt động trên các trang web này không phải lúc nào cũng về ROI trực tiếp. Hầu hết các trang web này đều có tên miền độc quyền xếp hạng rất dễ dàng cho các từ khóa có liên quan trong Google. Nếu bạn có hồ sơ thương hiệu đang hoạt động trên Twitter, Facebook, Google+ và các mạng xã hội có liên quan khác, những hồ sơ này cũng sẽ được hiển thị khi khách hàng cố gắng tìm những sản phẩm liên quan đến doanh nghiệp của bạn. 4. Tạo sự tin tưởng cho khách hàng trên các blog có liên quan Rất nhiều thương hiệu đang bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của content marketing khi nói đến việc định hình của thương hiệu trên các phương tiện tuyền thông. Thay vì quan tâm đến các đánh giá tiêu cực của khách hàng về doanh nghiệp của bạn, thay vào đó bạn có thể quan tâm đến các blog. Hãy tận dụng “tài nguyên” blog để nâng cao cách quản trị thương hiệu, vì đây sẽ giúp sản phẩm của doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng. Những đánh giá ở đây sẽ phần nào đánh vào tâm lý và hành vi mua hàng của họ. Trên đây là những chia sẻ của SOTA về kiến thức Marketing quản trị thương hiệu là gì. Đừng quên theo dõi SOTA để cập nhật những thông tin mới nhất về SEO và Marketing Online nhé! SOTA cung cấp các giải pháp marketing chuyên nghiệp, định hướng tiếp cận khách hàng cụ thể với từng đơn vị kinh doanh - Dịch vụ quản trị, chăm sóc fanpage - Dịch vụ quản trị website - Dịch vụ SEO website THÔNG TIN LIÊN HỆ Công ty Cổ phần dịch vụ Công nghệ SOTA Việt Nam Địa chỉ Tầng 12A, 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại 024-730-86986 Hotline 085-676-6986 Email support Quản trị thương hiệu tiếng Anh Brand Management là một chức năng của marketing, là các quá trình duy trì và cải thiện thương hiệu sao cho tạo ra được những liên tưởng tích cực và nhận thức mạnh mẽ về thương hiệu. Hình minh họa. Nguồn trị thương hiệuKhái niệmQuản trị thương hiệu trong tiếng Anh là Brand trị thương hiệu là một chức năng của marketing, sử dụng các biện pháp để tăng giá trị cảm nhận của một dòng sản phẩm hoặc thương hiệu theo thời gian. Quản trị thương hiệu một cách hiệu quả tạo ra khả năng tăng giá sản phẩm và xây dựng cơ sở khách hàng trung thành thông qua các liên tưởng tích cực hoặc nhận thức mạnh mẽ về thương phát triển một kế hoạch chiến lược để duy trì tài sản thương hiệu hoặc để đạt được giá trị thương hiệu đòi hỏi phải có hiểu biết toàn diện về thương hiệu, thị trường mục tiêu và tầm nhìn tổng thể của công dung quản trị thương hiệuThương hiệu có ảnh hưởng mạnh mẽ đến khách hàng, sự cạnh tranh trên thị trường và công tác quản lí của một công ty. Sở hữu một thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường giúp phân biệt các sản phẩm của công ty với đối thủ cạnh tranh và tạo ra sự yêu thích đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ của công thương hiệu đã tạo được chỗ đứng trên thị trường phải liên tục duy trì hình ảnh của mình thông qua quản trị thương hiệu. Quản trị thương hiệu hiệu quả làm tăng nhận thức về thương hiệu, đo lường và quản lí tài sản thương hiệu, thúc đẩy các sáng kiến hỗ trợ thông điệp thương hiệu nhất quán, xác định và cung cấp các sản phẩm thương hiệu mới, định vị thương hiệu một cách hiệu quả trên thị trường, mất nhiều năm để thiết lập một thương hiệu, nhưng một khi đã đạt được thành công, thương hiệu vẫn phải được duy trì bằng sự đổi mới và sáng tạo. Các công ty sở hữu những thương hiệu đáng chú ý trở thành những kẻ dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh của họ trong nhiều năm, bao gồm Coca-Cola, McDonald, Microsoft, IBM, Procter & Gamble, CNN, Disney, Nike, Ford, Lego và dụ về quản trị thương hiệuMột con tắc kè sẽ gợi nhớ cho mọi người về hãng Bảo hiểm Geico, do họ sử dụng loài bò sát này trong hầu hết các chiến dịch quảng cáo của mình. Tương tự, đoạn nhạc "It's the Real Thing" của Coca-Cola, được phát sóng lần đầu tiên trong quảng cáo truyền hình vào năm 1971, có sự tham gia của nhiều người thuộc các chủng tộc và nền văn hóa khác nhau, vẫn được ngân nga bởi nhiều người tiêu dùng Coca-Cola cho đến bây thương hiệu không cần phải gắn liền với duy nhất một sản phẩm, mà có thể bao gồm nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau. Ví dụ Ford có nhiều mẫu xe cùng thuộc thương hiệu tự, một tên cái tên thương hiệu cũng có thể sở hữu nhiều thương hiệu khác. Ví dụ, thương hiệu Procter & Gamble có các thương hiệu khác nhau như bột giặt Ariel, khăn giấy Charmin, khăn giấy Bounty, nước rửa chén Dawn và kem đánh răng Crest.Theo investopedia

marketing quản trị thương hiệu